Skip to content

Địa chỉ trung tâm bảo hành tivi Samsung chính hãng tại Hà Nội

Nếu bạn đang tìm kiếm điểm bảo hành sản phẩm miễn phí hoặc dịch vụ sửa chữa với mức giá hợp lý cho TV hay thiết bị nghe nhìn của Samsung tại Hà Nội, hãy tra cứu danh sách các trung tâm bảo hành chính hãng của Samsung tại Hà Nội được chúng tôi tổng hợp trong bài viết này.

trung-tam-bao-hanh-tivi-samsung-chinh-hang.jpgNgười tiêu dùng đang sử dụng TV Samsung lưu ý, đây là địa chỉ và số điện thoại của từng trung tâm bảo hành TV Samsung theo khu vực, không được liệt kê cụ thể tại website của hãng Samsung. Chúng tôi tổng hợp từ các trung tâm điện máy, Google Map để các bạn thuận tiện tìm kiếm thông tin.

02 trung tâm bảo hành tivi Samsung ủy quyền chính hãng  tại Hà Nội

Chú ý: Samsung là thương hiệu lớn, tại Hà Nội có nhiều trung tâm bảo hành cho từng thiết bị khác nhau, chỉ có 02 trung tâm bảo hành ủy quyền chính hãng về Tivi, vui lòng kiểm tra thông tin trước khi liên hệ hoặc đến trực tiếp hoặc đọc dưới cuối bài cách tra trung tâm bảo hành chính thức của Samsung

Trung tâm bảo hành

Địa chỉ

Số điện thoại

Giờ hoạt động

Samsung Hoàng Cầu

115 Hoàng Cầu, Quận Đống Đa

02435682431 - 02437373008

8h00 - 17h00 từ thứ Hai đến thứ Bảy

Samsung Cầu Giấy

Tầng 1, tòa nhà Báo Lao Động, 6 Phạm Văn Bạch, Yên Hoà, Quận Cầu Giấy

02435149540

- 7h30 - 19h00 từ thứ Hai đến thứ Bảy

- 8h00 - 17h00 Chủ Nhật

 Điều khoản bảo hành TV Samsung

1. Thời hạn bảo hành

Thời hạn bảo hành tivi được xác nhận dựa vào tin nhắn từ tổng đài điện tử 6060. Nếu tivi chưa kích hoạt bảo hành điện tử 6060, thì thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày mua của khách hàng.

Thời hạn bảo hành tivi Samsung tính kể từ ngày mua

Mặc dù, thời hạn bảo hành sản phẩm được tính kể từ ngày mua hàng, tuy nhiên không được vượt quá thời hạn bảo hành kể từ ngày sản xuất.

Bảng sản phẩm và thời hạn bảo hành tivi Samsung    

STT

Sản phẩm

Thời gian bảo hành kể từ ngày mua

Thời gian bảo hành kể từ ngày sản xuất

1

Tivi Plasma (ngoại trừ dòng F đời sau, LCD, LED (sản xuất 01-2009)

24 tháng

30 tháng

2

Màn hình LFD, màn hình vi tính, Adaptor của màn hình vi tính

24 tháng

30 tháng

3

TV màu 21 in trở lên (loại CRT)

24 tháng

30 tháng

4

Bộ nâng cấp phần mềm tivi, điều khiển cảm hứng

24 tháng

30 tháng

Thời hạn bảo hành các sản phẩm chủ yếu là 24 tháng kể từ ngày mua hoặc 30 tháng từ thời điểm sản xuất đối với một số trường hợp.

Thời hạn bảo hành đối với linh kiện thay thế

Ngoài việc cung cấp dịch vụ bảo hành tivi Samsung tại nhà miễn phí, trung tâm cũng bảo hành các linh kiện thay thế với các quy định như sau:

Trường hợp 1: Nếu thời hạn bảo hành còn lại của sản phẩm lớn hơn 3 tháng, thời gian bảo hành linh kiện thay thế sẽ được tính theo thời hạn bảo hành còn lại của sản phẩm.

Trường hợp 2: Nếu thời hạn bảo hành còn lại của tivi ít hơn 3 tháng, thời gian bảo hành linh kiện thay thế sẽ là 3 tháng.

Thời hạn bảo hành đối với sản phẩm đổi mới

Trường hợp 1: Nếu thời gian bảo hành của sản phẩm cũ còn lại lớn hơn 6 tháng, thời hạn bảo hành của sản phẩm mới sẽ được tính theo thời gian bảo hành còn lại của sản phẩm cũ.

Trường hợp 2: Nếu thời gian bảo hành của sản phẩm cũ ít hơn 6 tháng, thời gian bảo hành cho sản phẩm đổi mới sẽ là 6 tháng.

2. Điều kiện bảo hành hợp lệ

Tivi Samsung được sản xuất và phân phối chính thức tại thị trường Việt Nam sẽ được bảo hành nếu đáp ứng các điều kiện sau:

  • Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành khi khách hàng yêu cầu.
  • Tivi bị hư hỏng do lỗi kỹ thuật hoặc chất lượng linh kiện.
  • Tivi phải nguyên trạng, bao gồm nhãn, hiệu sản phẩm, số seri (S/N),và tem bảo hành.
  • Phiếu bảo hành phải còn nguyên vẹn, không có chỉnh sửa hay tẩy xóa, và phải ghi rõ tên khách hàng cùng ngày mua.
  • Sản phẩm không nằm trong các trường hợp bị từ chối bảo hành đã quy định.

3. Điều kiện bảo hành màn hình LED và tivi LED

  • Không có hình ảnh hoặc màn hình không sáng.
  • Hình ảnh sai màu hoặc mờ.
  • Có đường sọc ngang hoặc dọc dài từ 03 mm trở lên.
  • Xuất hiện chấm trắng.
  • Hai chấm đen có khoảng cách nhỏ hơn 5 mm.
  • Có từ năm chấm đen trở lên rải rác trên màn hình.

Lưu ý: Chấm được định nghĩa là tập hợp có ít nhất 3 điểm màu cạnh nhau.

4. Trường hợp từ chối bảo hành

Bảo hành sẽ bị từ chối trong các trường hợp sau:

  • Vi phạm các điều kiện bảo hành hợp lệ.
  • Không có tem bảo hành khi sửa chữa lần đầu.
  • Tivi hư hỏng do thiên tai, sét đánh, hỏa hoạn, côn trùng hoặc động vật, không phải do lỗi kỹ thuật.
  • Tivi gặp sự cố do đặt ở nơi bụi bẩn, ẩm ướt, bị nước vào.
  • Sản phẩm bị biến dạng do tác động bên ngoài hoặc nhiệt.
  • Tivi có vết mốc, rỉ sét hoặc oxy hóa do hóa chất.
  • Hư hỏng do sử dụng sai điện thế hoặc dòng điện.
  • Sự cố nứt vỡ, trầy xước do khách hàng gây ra.
  • Màn hình có từ bốn (04) điểm chết trở xuống.
  • Hư hỏng phần mềm, dữ liệu, ứng dụng.
  • Hỏng do bảo trì, lắp đặt hoặc sử dụng không đúng hướng dẫn của Samsung.
  • Sản phẩm đã được sửa chữa hoặc thay thế không qua trung tâm sửa chữa chính hãng.
  • Tivi không phải là hàng chính hãng của Samsung Vina.
  • Từ chối bảo hành các phụ kiện kèm theo như dây cáp, thẻ nhớ, đầu nối tín hiệu.

Lưu ý trước khi bảo hành:

  • Khách hàng cần sao lưu các ứng dụng, dữ liệu và phần mềm của tivi trước khi trung tâm đến bảo hành để tránh mất mát.
  • Tháo bỏ các linh kiện và phụ kiện không được Samsung cung cấp và bảo hành.

Bên cạnh đó, trung tâm bảo hành TV Samsung còn có khả năng sửa chữa nhiều sự cố khác mà tivi Samsung gặp phải. Trong trường hợp cần thay thế linh kiện, kỹ thuật viên sẽ báo cáo cho khách hàng và chỉ thực hiện thay thế khi có sự đồng ý từ khách.

Với khách hàng của Samsung, khi muốn sử dụng dịch vụ sửa chữa tivi, trung tâm Hoàng Nghĩa có hotline 0977652159 phục vụ nhu cầu sửa tivi Samsung sau bảo hành, uy tín, giá cạnh tranh.

Cách tìm trung tâm bảo hành TV Samsung theo tỉnh/ thành

  1. Truy cập website: https://www.samsung.com/vn/support/supportServiceCenter/
  2. Chọn Tỉnh/Thành của bạn
  3. Phía bên dưới sẽ hiện ra danh sách các trung tâm bảo hành có trên địa bàn của bạn và đồng thời bên phải có ghi chú các sản phẩm được nhận bảo hành.
5/5 (2 bầu chọn)