Khắc phục sự cố điều khiển tivi Samsung không hoạt động

1. Kiểm tra hoạt động của điều khiển

Trước khi đi sâu vào các cách sửa điều khiển của tivi Samsung, bạn cần xác định điều khiển có hoạt động hay không và nguyên nhân là do điều khiển hay tivi để không lãng phí thời gian sửa tivi Samsung mà không đem lại hiệu quả gì.

Có một mẹo kiểm tra hoạt động của điều khiển tivi Samsung hay với mọi tivi khác là thông qua camera của điện thoại theo các bước sau:

• Bật sẵn ứng dụng chụp ảnh trên điện thoại của bạn. Bạn có thể thực hiện mẹo này với điện thoại đến từ mọi thương hiệu hoặc nếu không sử dụng điện thoại, bạn có thể dùng camera của laptop.
• Hướng mắt thần của điều khiển đến camera sau của điện thoại.
• Bấm một nút bất kỳ trên điều khiển.
• Nhìn màn hình điện thoại (không cần thiết phải nhấn chụp hoặc quay phim). Nếu bạn thấy mỗi lần bấm nút, mắt thần sáng lên và có màu tím thì có nghĩa là điều khiển tivi vẫn đang hoạt động bình thường và nguyên nhân sự cố có thể không nằm ở điều khiển mà ở bản thân tivi.
• Ngược lại, nếu mắt thần không sáng đèn dù bạn bấm nút bao nhiêu lần đi nữa, điều khiển có thể đã hết pin hoặc bị hỏng (không hoạt động kể cả sau khi thay pin).

2. Thay pin điều khiển

Do bạn không thể chắc chắn sự cố với điều khiển là hết pin hay hư hỏng nghiêm trọng hơn, nên hãy thử sửa chữa bằng cách đơn giản nhất là thay pin hoặc sạc pin điều khiển, tùy thuộc vào kiểu thiết bị của bạn.

Điều khiển Samsung sẽ có hai kiểu pin, pin tiểu hoặc pin năng lượng mặt trời. Mỗi kiểu pin sẽ có một cách thay khác nhau:

2.1. Thay pin tiểu

Điều khiển sử dụng pin tiểu chắc hẳn đã quen thuộc với mọi người dùng bởi không chỉ điều khiển tivi mà nhiều loại điều khiển, đồ dùng khác cũng sử dụng kiểu pin này.

Đối với loại điều khiển có nắp đẩy:

• Dùng 2 ngón tay giữ và đẩy nắp của điều khiển theo chiều mũi tên trên mặt sau của nắp.
• Dùng tay để đẩy 2 viên pin ra. Đẩy đầu pin ở cực âm trước vì dễ hơn. Không dùng lực mạnh hoặc sử dụng các vật sắc nhọn để cạy pin.
• Thay 2 viên pin AA (1.5V) theo đúng chiều các cực. Cực dương (+) để đầu lồi, nhỏ và cực âm (-) là đầu bằng phẳng. Lắp sai cực của pin thì điều khiển cũng sẽ không hoạt động.
• Đóng nắp lại và thử kiểm tra với tivi xem đã điều khiển được chưa.

Đối với loại điều khiển có nắp trượt:

• Ở mặt sau điều khiển, dùng tay ấn vào ngàm của điều khiển để nắp sẽ tự trượt 1 đoạn ngắn từ thân điều khiển.
• Ở mặt trước điều khiển, đẩy nắp lên trên để lộ ra 2 viên pin AAA.
• Bên cạnh 2 viên pin sẽ có 2 nút nhỏ, dùng tay nhấn vào 2 nút đó để pin tự bung ra. Không dùng lực mạnh hoặc sử dụng các vật sắc nhọn để cạy pin.
• Thay 2 viên pin AAA theo đúng chiều các cực.
• Đóng nắp lại và thử kiểm tra với tivi xem đã điều khiển được chưa.

2.2. Sạc pin năng lượng mặt trời

Loại pin thứ hai của điều khiển tivi là pin năng lượng mặt trời. Loại pin này ít phổ biến hơn và thường đi kèm với các dòng tivi Samsung hiện đại.

Với loại điều khiển sử dụng năng lượng mặt trời, bạn có thể kiểm tra mức pin theo cách sau:

• Nhấn nút Home trên điều khiển. Trong trường hợp điều khiển không hoạt động, bạn có thể sử dụng các phím điều hướng vật lý trên thân tivi. Đối với các dòng tivi thông minh, bạn có thể tải ứng dụng SmartThings trên điện thoại hoặc máy tính bảng, kết nối với tivi Samsung của bạn và thao tác trực tiếp trên các thiết bị di động đã kết nối.
• Chọn Settings [Cài đặt] > All Settings [Tất cả cài đặt] > General & Privacy [Chung & Quyền riêng tư] > Power and Energy Saving [Tiết kiệm nguồn điện và năng lượng].
• Điều hướng tới Available Remote Battery [Pin điều khiển khả dụng] và bạn sẽ thấy phần trăm pin còn lại của điều khiển ở bên cạnh.

Lưu ý:

• Cách kiểm tra này chỉ có thể thực hiện trên tivi có sử dụng điều khiển từ xa thông minh pin năng lượng mặt trời.
• Thao tác cụ thể từng bước và tên gọi từng tùy chọn có thể khác nhau tuỳ vào kiểu tivi của bạn.

Khi điều khiển Samsung dùng pin năng lượng mặt trời hết pin, bạn có thể sạc pin theo hai cách:

Cách 1:

• Cách này nhanh gọn và dễ thực hiện vì bạn chỉ cần lật mặt sau của điều khiển lên trên, để lộ bảng kính, hướng tới nguồn sáng (ánh sáng trong nhà hoặc ánh sáng mặt trời) và tấm pin năng lượng mặt trời sẽ tự động hấp thụ ánh sáng.
• Lưu ý không để bảng kính bị che phủ bởi bất kỳ vật thể nào.
• Do có thể tự động sạc pin trong điều kiện thuận lợi nên khi không sử dụng tivi, hãy úp điều khiển để thiết bị hấp thụ năng lượng.

Cách 2: Sử dụng cáp USB-C

• Xác định vị trí cắm cáp USB-C nằm ở phía dưới của điều khiển.
• Mua cáp USB-C và củ sạc tại các cơ sở bán thiết bị điện tử uy tín. Nếu điện thoại của bạn sử dụng sạc mẫu tương tự thì có thể dùng chung để sạc điều khiển.
• Khi cắm sạc, đèn LED sẽ sáng lên để báo hiệu điều khiển đang trong trạng thái sạc và đèn tắt đi khi sạc đầy.
• Không sử dụng điều khiển trong khi sạc để pin đầy nhanh hơn.

2. Ghép nối điều khiển từ xa thông minh với tivi

Nếu bạn sử dụng tivi lần đầu tiên, điều khiển đi kèm sẽ tự động ghép nối với tivi (chỉ áp dụng với điều khiển từ xa thông minh). Nếu hai thiết bị không thể nhận diện nhau dẫn đến việc điều khiển không hoạt động, bạn hãy thực hiện theo các bước sau đây:

• Bật tivi.
• Đưa điều khiển lại gần tivi (trong vòng bán kính 6m) và nhấn giữ 2 nút Return và nút Play/Pause cùng lúc trong khoảng 3 giây, cho đến khi màn hình tivi xuất hiện biểu tượng kết nối điều khiển từ xa với tivi.
• Lúc này, quá trình ghép nối sẽ diễn ra và bạn chỉ cần thực hiện theo hướng dẫn.

3. Reset điều khiển từ xa

Nếu điều khiển sử dụng pin tiểu, thực hiện reset bằng cách tháo pin, giữ nút nguồn trong 8 giây rồi lắp lại và thử kiểm tra các thao tác cơ bản với tivi.

Đối với mẫu điều khiển sử dụng pin năng lượng mặt trời, để reset, nhấn giữ Return và Enter (ở giữa 4 mũi tên điều hướng) trong 10 giây. Sau khi reset, bạn sẽ cần ghép nối điều khiển với tivi theo cách 2 ở trên.

4. Thiết lập Universal Remote

Ngoài việc điều khiển tivi, remote thông minh của Samsung còn có thể điều khiển các thiết bị ngoại vi khác như đầu thu set-top box, dàn loa, máy chiếu hoặc máy chơi game.

Bạn có thể kiểm tra và thiết lập điều khiển với các thiết bị ngoại vi theo các bước sau:

• Home > Menu > Connected Devices > Universal Remote.
• Nhấn Start để tiến hành quá trình thiết lập điều khiển từ xa thành điều khiển đa năng.
• Chọn loại thiết bị của bạn theo hướng dẫn để hoàn tất quá trình.

Nếu các cách trên không hiệu quả hoặc gặp khó khăn khi ghép nối điều khiển, hãy liên hệ với trung tâm sửa chữa tivi Samsung để được  hỗ trợ cụ thể hoặc bạn có thể cân nhắc thay điều khiển mới cho tivi Samsung của mình.

Tham khảo từ: samsung.com