Loa thanh không phát âm thanh khi kết nối với tivi Samsung

Trước khi đi sâu vào các bước sửa tivi Samsung trong tình huống này, bạn cần kiểm tra và đảm bảo rằng các thiết bị được kết nối đã được bật, loa thanh được cắm đúng nguồn,  cáp được nối đúng cách và dây cáp không có các dấu hiệu hư hỏng như đứt hở, gập gãy…

Có nhiều cách để kết nối loa với tivi Samsung và cách sửa tivi Samsung sẽ tùy theo cách bạn kết nối hai thiết bị. Trước khi liên hệ trung tâm sửa chữa tivi Samsung, bạn có thể tham khảo cách khắc phục sự cố với các cách kết nối phổ biến nhất sau đây:

1. Không có âm thanh khi tivi được kết nối với loa thanh qua HDMI

Để có được chất lượng âm thanh tốt nhất khi sử dụng loa thanh với tivi Samsung, bạn nên kết nối qua cáp HDMI, vì HDMI có khả năng truyền âm thanh kỹ thuật số rõ nét và ổn định. Có hai cách kết nối cáp HDMI:

• Kết nối trực tiếp loa thanh với tivi thông qua cổng HDMI ARC hoặc HDMI eARC. Đây là phương án tối ưu nếu bạn thường xuyên sử dụng các ứng dụng xem phim, nghe nhạc trực tiếp trên tivi như Netflix, YouTube, Spotify… vì nó giúp âm thanh từ các ứng dụng này được truyền thẳng đến loa thanh một cách đồng bộ với chất lượng cao.
• Kết nối thiết bị bên ngoài (máy chơi game, đầu phát media, đầu Blu-ray…) vào loa thanh trước, rồi từ loa thanh mới dẫn cáp HDMI về lại tivi thông qua cổng ARC hoặc eARC.

Để sửa tivi Samsung không có âm thanh khi kết nối với loa thanh thông qua cáp HDMI, bạn làm như sau:

• Trước tiên, đảm bảo cáp HDMI được nối chắc chắn với cổng HDMI (ARC/eARC) trên tivi và cổng HDMI TO tivi (eARC/ARC) trên loa thanh.
• Bật cả tivi và loa thanh.
• Bật tính năng HDMI-CEC trên tivi theo các bước sau: Nhấn Home trên điều khiển tivi > Settings [Cài đặt] > All Settings [Tất cả cài đặt] > Connection [Kết nối] > External Device Manager [Trình quản lý thiết bị bên ngoài] > Bật Anynet+ (HDMI-CEC).
• Để biết thiết bị có đã được kết nối với loa thanh hay chưa, bạn cần vào Sound Output để tìm tên của loa thanh và chọn loa thanh được kết nối: Settings [Cài đặt] > All Settings [Tất cả cài đặt] > Sound [Âm thanh] > Sound Output [Đầu ra âm thanh].
• Đặt nguồn loa thanh thành D.IN và xác nhận rằng loa đang hiển thị “D.IN” và sau đó là “tivi ARC” theo trình tự. Để thay đổi nguồn của loa thanh, hãy nhấn nút Multi Function/Source trên đầu loa thanh hoặc nút Source trên điều khiển tivi để chọn cài đặt "D.IN".
• Nếu “D.IN” và “tivi ARC” không hiển thị theo trình tự, hãy thử rút cáp HDMI ra rồi cắm lại. Trong trường hợp vẫn không khắc phục được, bạn có thể thử kết nối loa thanh với một chiếc tivi khác thông qua cổng eARC. Nếu loa thanh hoạt động bình thường trên tivi khác, điều đó cho thấy chiếc tivi ban đầu đang gặp vấn đề.

Lưu ý:

• Nếu bạn đang sử dụng thiết bị ngoại vi (như đầu phát, máy chơi game…) kết nối với tivi, trước hết hãy kiểm tra xem thiết bị đó đã bật nguồn và âm lượng chưa. Sau đó, thử chuyển âm thanh về loa tích hợp của tivi để kiểm tra khả năng phát tiếng: Sound [Âm thanh] > Sound Output [Đầu ra âm thanh] > TV Speaker [Loa tivi].
• Để sử dụng eARC, bạn cần chắc chắn rằng eARC đã được kích hoạt trên tivi: Settings [Cài đặt] > All Settings [Tất cả cài đặt] > Sound [Âm thanh] > Expert Settings [Cài đặt nâng cao] > HDMI-eARC > Auto [Tự động].
• Trong một số trường hợp, cổng ARC hoặc eARC có thể không hoạt động do vấn đề nằm ở thiết bị ngoại vi. Lúc này, hãy thử ngắt kết nối thiết bị ngoại vi khỏi tivi, sau đó tắt nguồn cả tivi và loa thanh, đợi vài giây rồi bật lại cả hai. Tiếp theo, kết nối lại và kiểm tra xem âm thanh đã phát ra bình thường hay chưa.
• Nếu nghi ngờ cáp HDMI đang dùng có thể bị lỗi hoặc không tương thích, hãy thay thế bằng một cáp HDMI khác (nếu có). Ưu tiên loại hỗ trợ tốc độ cao hoặc eARC rồi kiểm tra lại âm thanh để đảm bảo đường truyền ổn định.

2. Không có âm thanh khi tivi được kết nối với loa thanh qua Bluetooth

Bluetooth không có chất lượng âm thanh ổn định như HDMI, nhưng tiện lợi hơn vì là kết nối không dây nên bạn không cần lo phải sắp xếp vị trí nối dây hay gặp các vấn đề với dây nối.

Tuy nhiên, khi kết nối qua Bluetooth, độ ổn định sẽ không cao và kết nối dễ bị ngắn quãng và dễ mất kết nối giữa chừng.

Với kết nối Bluetooth, điều đầu tiên bạn cần kiểm tra là xem loa thanh có hiển thị trong danh sách kết nối Bluetooth không, nếu có, bạn đã chọn đúng thiết bị của mình hay chưa.

• Nhấn Home trên điều khiển tivi > Settings [Cài đặt] > All Settings [Tất cả cài đặt] > Sound [Âm thanh] > Sound Output [Đầu ra âm thanh] > Bluetooth Speaker List [Danh sách loa Bluetooth] hoặc Bluetooth Audio Device [Thiết bị âm thanh Bluetooth], tùy thuộc vào model tivi của bạn.
• Tại danh sách này, nếu bên cạnh thiết bị có hiện “Paired” có nghĩa là thiết bị đã được kết nối và “Needs pairing” là thiết bị chưa kết nối.

Nếu đã kết nối mà vẫn không có tiếng, hãy hủy kết nối bằng cách nhấn Source trên điều khiển của loa thanh và chọn chế độ khác, ngoài BT. Sau đó, kết nối lại bằng cách nhấn Pair trên điều khiển. Phần hiển thị của loa thanh sẽ xuất hiện “BT PAIRING”.

Khi loa thanh đã ở trạng thái sẵn sàng kết nối không dây, bạn cần mở kết nối Bluetooth trên tivi như hướng dẫn ở trên.

3. Không có âm thanh khi tivi được kết nối với loa thanh qua Wifi

Bạn có thể kết nối tivi với loa thanh bằng Wifi với điều kiện hai thiết bị phải dùng chung một mạng Wifi và Wifi không sử dụng kênh DFS.

Trước tiên, hãy đảm bảo Wifi được bật và tín hiệu ổn định. Tín hiệu mạng chập chờn thì kết nối sẽ không thành công. Bạn có thể tắt Wifi rồi bật lại hoặc chờ đến khi mạng ổn định hơn rồi thử lại.

Nếu bạn không sử dụng bộ kích sóng Wifi thì nên đưa Wifi đến gần tivi hơn để thiết bị bắt mạng tốt hơn hoặc loại bỏ những vật có thể gây cản trở đường truyền của Wifi.

Để kết nối tivi với loa thanh thông qua Wifi, bạn sẽ cần tải ứng dụng SmartThings trên điện thoại hoặc máy tính bảng.

Nếu kết nối thành công, thiết bị sẽ ngay lập tức hiển thị nhưng nếu không, bạn sẽ phải dò thiết bị:

• Nhấn tab Devices > Biểu tượng dấu cộng > Add device > Nhấn Scan trong "Scan for nearby devices" và chờ dò loa thanh (đảm bảo loa thanh được bật).
• Sau khi đã dò thành công, làm theo hướng dẫn để thực hiện kết nối.

Nếu các cách trên không hiệu quả hoặc tivi không hiển thị như hướng dẫn, hãy liên hệ trung tâm sửa tivi Samsung để được hỗ trợ thêm.

Tham khảo từ: samsung.com