
Nồi cơm điện tử Cuckoo tuy có độ bền rất cao. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng nồi vẫn có thể xuất hiện một số lỗi cơ bản dưới dạng mã hiển thị trên màn hình, đây là điều hoàn toàn bình thường.
Lỗi E01
Nguyên nhân:
Khi người dùng chọn chế độ nấu hoặc hâm cơm nhưng quên hoặc chưa khóa chặt nắp nồi về vị trí khóa, ngay lập tức nồi sẽ phát ra tín hiệu cảnh báo bằng cách hiển thị mã lỗi E01 trên màn hình.
Ngoài ra, sử dụng lâu ngày có thể khiến linh kiện bên trong xuống cấp, đặc biệt là dây điện cảm biến ở nắp nồi bị đứt khiến kết nối và gửi tín hiệu kém tới bo mạch chủ. Khi đó nồi không nhận được tín hiệu rằng nắp đã đóng kín nên báo lỗi E01 để cảnh báo.
Cách khắc phục:
Trước tiên, hãy kiểm tra xem nắp nồi đã đóng và khoá đúng cách chưa. Nếu chưa, bạn cầm vào núm trên nắp vặn một vòng chặt núm xoay khóa nắp về đúng khớp khóa rồi thử khởi động lại chế độ nấu như thường.
Nếu nắp đã khóa đúng mà vẫn báo lỗi E01, nhiều khả năng cảm biến khóa nắp đã hỏng do đứt dây điện bên trong. Trường hợp này người dùng không nên tự ý mở nồi để sửa, dây cảm biến có thể sẽ cần phải nối lại hoặc thay thế hoàn toàn. Việc làm đòi hỏi kỹ năng sửa chuyên dụng, vì vậy hãy gọi thợ sửa nồi cơm điện Cuckoo nhé!
Lỗi E03
Nguyên nhân:
Tên gọi lỗi E03 là lỗi quá nhiệt, cảnh báo tình trạng quá nhiệt bất thường bên trong nồi. Trong quá trình nấu, việc thoát khí từ bên trong ra ngoài qua van thoát hơi gọi là thoát nhiệt, tuy nhiên nếu nhiệt vượt mức bình thường thì sẽ hiện lỗi E03.
Trường hợp này có thể xảy ra khi bạn nấu ít nước hoặc cạn nước, do thiếu nguồn nước nên nhiệt độ sẽ tăng cao. Lỗi E03 này cũng có thể do bộ phận gia nhiệt gặp trục trặc như hỏng mâm nhiệt hoặc cuộn dây nhiệt, làm nồi không điều chỉnh được nhiệt độ và dẫn đến quá nóng.
Cách khắc phục:
Để an toàn, bạn nên tắt hoặc rút điện nồi và ngừng nấu hoàn toàn. Sau khi nồi đã nguội bớt, kiểm tra lượng nước và gạo bên trong nồi, nếu đang quá ít thì bổ sung thêm nước đảm bảo mức tiêu chuẩn vừa phải. Sau đó, cắm điện và khởi động lại nồi để thử nấu lại. Lỗi E03 đôi khi chỉ là tạm thời do cạn nước nên việc khắc phục vô cùng đơn giản.
Khi lỗi quá nhiệt E03 lặp lại nhiều lần dù nấu đúng cách, bạn nên liên hệ trung tâm bảo hành để người có chuyên môn thực hiện kiểm tra kỹ càng hơn.
Lỗi E10
Nguyên nhân:
Khi nguồn điện không ổn định hoặc mất điện lâu hơn 10 phút sẽ làm quá trình nấu bị gián đoạn thì nồi Cuckoo sẽ chuyển sang trạng thái lỗi E10. Đây là một cơ chế thông minh của nồi cơm Cuckoo, khi đó, hệ thống hiểu rằng quá trình nấu đã bị dừng quá lâu và không thể tiếp tục bình thường nên báo lỗi để cảnh báo. Lưu ý, lỗi E10 không bao giờ xảy ra nếu không có sự cố về nguồn.
Cách khắc phục:
Vì đây là lỗi xuất hiện do yếu tố nguồn điện, nên cần kiểm tra nó trước tiên. Đảm bảo chắc chắn rằng ổ cắm vẫn đang có điện hoặc dây nguồn không bị đứt. Nếu có điện, hãy nhấn nút Cancel (hủy) để giúp nồi trở về trạng thái chờ.
Sau đó, reset để khởi động chương trình và lỗi E10 sẽ được cải thiện. Thực chất lỗi này không phải lỗi hỏng nghiêm trọng, chỉ là cảnh báo của nồi khi ngắt điện quá lâu nên bạn không cần quá lo lắng, không nhất thiết phải mang đi bảo hành.
Lỗi Eco
Nguyên nhân:
Đây là lỗi cảm biến từ bộ phận nắp nồi, dù bạn đã đóng nắp đúng cách nhưng hệ thống cảm biến nắp không nhận được tín hiệu đó và cho rằng nắp vẫn còn đang mở hoặc chưa khóa. Ngay lập tức báo lỗi Eco để cảnh báo.
Nguyên nhân chính có thể do cảm biến từ trên nắp hoặc bo mạch bị mất kết nối tín hiệu. Sau nhiều năm sử dụng, dây dẫn truyền nối từ cảm biến nắp đến bảng mạch có thể bị gãy đứt do đóng mở nắp thường xuyên.
Cách khắc phục:
- Cách 1: Hãy thử reset nồi bằng rút điện nồi, đợi khoảng 10 giây rồi cắm điện lại và khởi động xem lỗi có tự mất không. Cách làm này đơn giản nhưng có thể sửa lỗi Eco tạm thời.
- Cách 2: Kiểm tra lại nắp nồi đã khóa vào khớp hay đóng kín chưa. Bạn chỉ cần mở nắp ra rồi đóng lại, vặn khóa nắp thật chặt rồi thử nấu lại.
Nếu mã lỗi Eco vẫn xuất hiện sau các bước trên, rất có thể cảm biến từ đã hỏng. Không nên tự ý tháo rời nồi để sửa nếu bạn không có chuyên môn, mà hãy bình tĩnh và tìm các địa chỉ sửa nồi cơm điện uy tín để các thợ sửa chuyên nghiệp kiểm tra.

Lỗi Edo
Nguyên nhân:
Lỗi Edo xuất hiện khi hệ thống nồi hiểu sai rằng chu trình nấu đã hoàn tất, dù thực tế cơm chưa được nấu. Nghe có vẻ vô lý và phức tạp nhưng lỗi có thể do thao tác từ người dùng mà không phải lỗi hỏng. Trong quá trình đang nấu, người dùng nhấn lại nút Cook hoặc Preset một lần nữa, nồi có thể hiểu nhầm rằng nồi đã hoàn tất và phát ra âm báo kèm hiển thị Edo để cho biết chu trình nấu hiện tại không thể bắt đầu.
Cách khắc phục:
Vì đây không phải lỗi kỹ thuật nghiêm trọng, nên người dùng có thể tự khắc phục bằng cách mở khóa nắp nồi vặn về Unlock, sau đó đóng nắp và khóa lại rồi nhấn nút Cook để khởi động nấu như bình thường. Thao tác này dù đơn giản nhưng là một cách để giúp nồi reset trạng thái và nhận biết rằng một chu trình nấu mới sắp bắt đầu.
Lỗi IHF / IHP
Nguyên nhân:
Mã IHF hoặc IHP thường gặp ở một số nồi cao tần hoặc áp suất điện tử của Cuckoo, xuất hiện khi nồi vận hành không bình thường do sự cố bên trong, cụ thể là do nguồn điện hoặc bo mạch. Việc này là do điện áp cung cấp cho nồi quá yếu hoặc chập chờn, khiến các chức năng nhiệt, áp suất không hoạt động ổn định nên nồi báo lỗi IHF, IHP. Lưu ý 2 lỗi này sẽ không xảy ra đồng thời.
Cách khắc phục:
Mã IHF hoặc IHP gần như chắc chắn đòi hỏi sự can thiệp của người có chuyên môn sửa chữa chuyên nghiệp. Nên người dùng chỉ có thể kiểm tra những yếu tố bên ngoài trước khi gọi thợ. Hãy đảm bảo nguồn điện ổn định, đạt mức tối thiểu là 220V. Tránh sử dụng chung ổ điện với thiết bị công suất cao khác.
Sau khi kiểm tra nguồn mà lỗi vẫn không biến mất, rất có thể vấn đề nằm ở bo mạch bên trong nồi. Lúc này, không nên tự ý tháo nồi vì hệ thống mạch điện tử bên trong vô cùng phức tạp, việc tự sửa có thể làm hỏng mọi thứ. Thay vào đó, hãy gọi thợ sửa ngay nhé!
Lỗi U
Nguyên nhân:
Lỗi này cảnh bằng rằng ruột nồi chưa được đặt vào đúng vị trí trước khi bắt đầu nấu. Do bộ phận cảm biến ở đáy nồi không phát hiện có sự tiếp xúc của lòng nồi và ngay lập tức kích hoạt báo mã U. Đây là lỗi do thao tác nhầm lẫn của người dùng, quên cho lòng nồi vào nhưng đã vo gạo hoặc sơ ý nhấn nấu khi lòng nồi chưa đặt vào và nồi cảnh báo để tránh làm cháy mâm nhiệt.
Cách khắc phục:
Trước tiên, kiểm tra lòng nồi đã khớp với mâm nhiệt và cảm biến đáy chưa. Tiếp theo, cắm điện lại, đóng nắp và nhấn nút Cook để nấu bình thường. Lỗi U sẽ biến mất ngay khi lòng nồi được đặt đúng và nồi khởi động lại. Đây là lỗi rất hay gặp với người mới sử dụng, vì vậy hãy luôn kiểm tra lòng nồi trước khi nấu để tránh sự cố ngoài ý muốn.
Tóm lại, trên đây là bảng mã lỗi trên nồi cơm điện Cuckoo, giúp người dùng nhận biết tình trạng bất thường của nồi. Hiểu rõ được nguyên nhân từ đâu sẽ giúp bạn xử lý lỗi dễ dàng tại nhà như lỗi E01, Edo, U… Tuy nhiên các lỗi liên quan đến hỏng hóc linh kiện như Eco, IHF, IHP thì bạn không nên tùy tiện tháo nồi mà nên liên hệ trung tâm bảo hành để được hỗ trợ kịp thời đảm bảo an toàn.